রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নীতি

fj150-তে খেলার জন্য আমরা পরিষ্কার শর্তাবলী এবং নিয়মকানুন বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যা জানা দরকার তা এখানে রয়েছে। বাংলাদেশে আমাদের সেবা আপনার স্থানীয়…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
fj150 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নীতি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো উদ্বেগ থাকে, আমাদের দল সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—দিনে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। fj150 লবি থেকে সহায়তা বাটনে ক্লিক…
ইমেইল যোগাযোগ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজন হলে ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব…
ফোন সহায়তা বাংলাদেশ থেকে সরাসরি কল করুন। আমাদের টিম স্থানীয় ভাষায় উত্তর দেয়। লবি অ্যাপে ফোন…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL সুরক্ষায় থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্টের জন্য আপনার নাম ও ঠিকানা রাখি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। আপনার নম্বর কখনো অন্যত্র শেয়ার করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনার খেলা দ্রুত করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন। ছবি এবং ডকুমেন্ট আপলোড করতে বলা হতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে বলতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন। আমরা সব অনুরোধ স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী পূরণ করি।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে fj150 খেলোয়াড়দের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা দিই। আপনার খেলা এবং অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন।

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দিতে হয়। প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। ছবি সহ প্রমাণ (আইডি কার্ড বা পাসপোর্ট) দেখাতে বলতে পারি।

যখন পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে দিতে বলতে পারেন।

সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ নিরাপদ। আমরা আপনার পূর্ণ ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থা যখন প্রয়োজন তখন দেখতে পায়। সব তথ্য গোপনীয় থাকে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন দিয়ে যাচাই করব। তারপর আপনার ডেটা দেখাতে বা মুছে ফেলতে পারি। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনি আর লাইভ গেম, স্লট বা বেটিং করতে পারবেন না। তবে বাকি অর্থ আপনি উত্তোলন করতে পারবেন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার লেনদেন রেকর্ড ৬ মাস পর্যন্ত দেখতে পাবেন।